Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “LEY”) y con el fin de asegurar la protección y privacidad de sus datos personales y/o personales sensibles, así como regular el ejercicio los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del manejo de sus datos personales) con fundamento en los Artículos 1 y 2 de la “LEY”, XVITA, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “XVITA”) establece el siguiente:

Aviso de Privacidad

1.- Responsable:

  • “XVITA” con domicilio en Manuel Ávila Camacho Piso 10 Oficina 1000 Colonia Valle de los Pinos, C.P. 54040, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
  • “XVITA” dará a conocer el presente Aviso de Privacidad a través del sitio Web: www.xvita.agency.
  • Se entenderá por “Titular” toda persona física interesada en los servicios proporcionados por “XVITA”, a quien le corresponde otorgar la autorización para el uso de sus datos personales.
  • “XVITA” en lo individual es la Responsable de la protección de los datos personales del“Titular”.

2.- Objeto:

Esta política de privacidad tiene como finalidad asegurar la privacidad de los datos personales del “Titular”, cuando éste ingresa su información personal en el formulario que está disponible en la página web www.xvita.agency,cuando el “Titular”acude a las instalaciones de “XVITA” para solicitar los servicios de prospección de las marcas que ofrece éste último o a través de eventos y reuniones en las que participa “XVITA.

 

3.- Tipo de información que se obtiene:

Los “Datos Personales”en esta política se refieren a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, incluyendo sin limitar nombre, apellidos, puesto, correo electrónico, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio, números de teléfono fijo y de celular, datos del proyecto a realizar.

 

4.- Finalidad

“XVITA” informa que los “Datos Personales”del “Titular”, se utilizarán de forma enunciativa y no limitativa para:

  1. Facturación y cobro.
  2. Fines de contacto.
  3. Mercadotecnia y prospección comercial.

“XVITA”informa que no recaba ni obtiene “Datos Personales Sensibles”del “Titular”.

 

5.- Envío de publicidad

“XVITA” podrá enviar publicidad al “Titular”, una vez recabados sus “Datos Personales”.

Es obligación del “Titular”informar a “XVITA” si está inscrito en el Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para evitar en su caso, el envió de publicidad o de información con fines mercadotécnicos o publicitarios. En caso de que el “Titular”no se encuentre inscrito en el citado registro y manifieste que es su deseo no recibir información publicitaria a través de teléfono fijo, celular, correo electrónico o publicidad impresa directamente en su domicilio o por medio de correo postal o cualquier otro medio, deberá notificarlo al correo electrónico que se indica en el numeral 8 de este aviso de Privacidad o de manera personal en las instalaciones de “XVITA” dentro de los 8 (ocho) días hábiles siguientes al  día en que se haya puesto a su disposición este documento.

 

6.- Obtención de datos

“XVITA” observa los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, confidencialidad, consentimiento, información, calidad, lealtad y responsabilidad en la protección de sus “Datos Personales”. Por esta razón, “XVITA” únicamente recopila los datos antes mencionados cuando el “Titular”ingresa su información personal en el formulario que está disponible en la página web www.xvita.agency, cuando el “Titular”acude a las instalaciones de “XVITA” para solicitar los servicios de prospección de las marcas que ofrece éste último o a través de eventos y reuniones en las que participa “XVITA”.

 

7.- Limitación de uso, divulgación y plazo para el almacenamiento de los datos personales y personales sensibles:

El tratamiento de los “Datos Personales” será el que resulte necesario, adecuado, relevante y conveniente en relación con las finalidades previstas en el numeral 4 de este Aviso de Privacidad.

“XVITA” adopta y lleva a cabo las medidas administrativas, físicas y técnicas que considera necesarias y suficientes para respetar los términos y condiciones de este Aviso de Privacidady mantener la confidencialidad de los “Datos Personales” y/o por sí mismo o por terceros con los que guarde alguna relación contractual para prestar los servicios solicitados por el “Titular”, mismas que se señalan de manera enunciativa y no limitativa a continuación:

“XVITA”maneja un nombre de usuario y contraseña para permitir el acceso a la plataforma CRM, dichos nombres de usuarios y contraseñas se sustituyen cada 3 (tres) meses a fin de evitar un uso indebido de la información por parte del personal que tiene acceso a dicha base de datos, así como de los “Datos Personales” del “Titular”contenidos en dicha plataforma

“XVITA” conservará sus “Datos Personales”mientras la relación contractual se encuentre activa, una vez que ésta haya finalizado, “XVITA”  conservará sus“Datos Personales” por un plazo de 5 (cinco) años, una vez transcurrido el plazo antes mencionado, si no se activa nuevamente la relación entre el “Responsable”y el “Titular”, los “Datos Personales”serán eliminados definitivamente de la plataforma.

 

8.- Procesos para recabar, almacenar y resguardar los datos personales:

La información recopilada del “Titular” de conformidad a lo establecido en el numeral 6 del presente Aviso, se almacena en una plataforma CRM, la cual cuenta con protección por medio de nombres de usuarios y contraseñas. La plataforma permite tener diferentes tipos de permisos para que los usuarios puedan tener un acceso total o parcial de acuerdo al acceso autorizado por el “Responsable”,una vez que dichos usuarios hayanfirmado un convenio de confidencialidad y hayan aceptado las disposiciones contenidas en el Reglamento Interior de “XVITA”.

 

9.- Ejercicio de los derechos de Accesos, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

 

“XVITA” proveerá gratuitamente al “Titular”los medios necesarios para hacer valer sus derechos ARCO a través del envío de un correo electrónico pacífico y respetuoso dirigido a la persona física que trata “Datos Personales”y/o por cuenta del Responsable (en lo sucesivo el “Encargado”) al correo electrónico que se señala en el siguiente párrafo:

Correo electrónico: privacidad@xvita-945984.ingress-baronn.easywp.com

La solicitud que realice el “Titular”al correo electrónico antes mencionado para ejercitar cualquiera de los derechos ARCO, deberá cumplir los requisitos contemplados en el artículo 29 de la “Ley”a saber:

  1. El nombre del “Titular”y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la identidad de su representante legal del “Titular”.
  3. La descripción clara y precisa de los “Datos Personales”respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los “Datos Personales”.
  5. Para el caso de las solicitudes de rectificación el “Titular”deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

“XVITA” comunicará al “Titular” su respuesta en un plazo de 20 (Veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que recibió la solicitud marcada con acuse de recibo, la determinación adoptada con respecto al ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO por parte del “Titular”,la cual será respondida de la misma forma en que éste último hizo llegar su petición a “XVITA”.

El “Titular”tendrá la obligación de actualizar sus “Datos Personales”, con el fin de evitar algún conflicto en el tratamiento de los mismos en el futuro.

“XVITA” podrá negar el acceso a los derechos ARCO, en los siguientes supuestos con fundamento en el Artículo 34 de la“Ley”:

  1. Cuando el solicitante no sea el “Titular”de los “Datos Personales”, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
  2. Cuando en su base de datos no se encuentren los “Datos Personales” del solicitante;
  3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
  4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el Acceso a los “Datos Personales” o que no permita la Rectificación, Cancelación u Oposición de los mismos;
  5. Cuando la Rectificación, Cancelación u Oposición haya sido previamente realizada.

“XVITA” comunicará al “Titular” su respuesta por correo electrónico en un plazo de 20 (Veinte)días hábiles, contados desde la fecha en que “XVITA”haya acusado de recibido la solicitud del “Titular”para ejercer sus derechos ARCO.

De acuerdo al artículo 26 de la “Ley”, “XVITA” limitará el uso de los “Datos Personales” a petición expresa del “Titular”, y no estará obligado a cancelar los “Datos Personales” cuando:

  1. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo, y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
  2. Deban ser tratados por disposición legal;
  3. Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos, o la actualización de sanciones administrativas;
  4. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del “Titular”;
  5. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
  6. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el “Titular”, o
  7. Sean objeto de tratamiento para la prevención o el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud; siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

El “Titular”podrá revocar el consentimiento otorgado a “XVITA”para el uso de sus datos, mediando una solicitud a cualquiera de los correos antes mencionados en este apartado del presente aviso, misma que se resolverá en un término de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud.

 

10.- Transferencia:

Según el Artículo 37 de la “Ley”, las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del “Titular”cuando se dé alguno de los supuestos a que se refiere dicho artículo.

“XVITA”informa que no hace transferencias de “Datos Personales”a terceros, ya sean estos nacionales o internacionales. Sin embargo,  “XVITA” transferirá los “Datos Personales” a autoridades como el Servicio de Administración Tributaria (SAT)  a fin de cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes fiscales aplicables y vigentes.

 

11.- Protección de la información personal:

Aunque la información proporcionada por el “Titular” está protegida por las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas mencionadas en el numeral 7 de este Aviso de Privacidad, “XVITA” no garantiza la inexistencia de fallas o errores humanos o técnicos en las bases de datos y su contenido, ni que éstas se encuentren permanentemente actualizadas sin imprecisiones o inexactitudes, “XVITA” llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticias de dichos errores o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendientes a subsanar dichos fallos.

 

12.- Cookies o Web Beacons:

Las Cookiesson archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del usuario al navegar en una página web específica, que permiten recordar al servidor de Internet, algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que “XVITA”, utiliza Cookiesy Web Beaconstales como HotJar y Google Analytics con el fin de poder entender el perfil de los clientes, la forma que interactúan en la página de internet de “XVITA”, las páginas que visitan y el tiempo promedio en el que permanecen en la misma.

 

13.- Modificaciones al Aviso de Privacidad:

“XVITA” podrá realizar cualquier modificación o actualización de la información contenida en el presente Aviso de Privacidad, y lo harán saber al “Titular”a través de un comunicado en el Sitio Web a que se refiere el numeral 1 del presente aviso dando click en el apartado Aviso de Privacidad, con el fin de atender novedades legislativas, futuras modificaciones al presente aviso, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios.

 

14.- Consentimiento

Con fundamento en el artículo 8 de la “Ley”, el“Titular”acepta la recopilación, uso y almacenamiento de sus “Datos Personales”, en caso de que el “Titular”no manifieste su oposición por escrito al presente Aviso de Privacidad dentro de los 8 (ocho)días hábiles siguientes al día en que se haya puesto a su disposición este documento.

Se entiende que el“Titular” después de transcurrido el plazo mencionado consiente tácita y expresamente el tratamiento de sus “Datos Personales”, los cuales fueron puestos a disposición de “XVITA”por su propia y deliberada voluntad y sin mediar coacción o presión alguna. Asimismo, acepta haber entendido en su totalidad los términos del presente Aviso de privacidad.

Estado de México , a los 15 días del mes de Agosto de 2024.